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Quels modes de livraison choisir sur GearBest ?

Vous vous apprêtez à passer votre première commande sur gearbest.com et vous souhaitez savoir comment se passe la livraison. Vous êtes tombé sur le bon site, j’ai déjà passé plusieurs dizaines de commandes sur ce site et je vais vous expliquer comment cela fonctionne.

Tout d’abord, si vous ne connaissez pas ou peu ce site, je vous conseille de lire mon avis sur GearBest. J’ai regroupé un certain nombre d’informations sur mes expériences d’achat. Vous pouvez aussi accéder à mes tests de produits achetés via ce site. Vous verrez, je teste absolument tout.

C’est parti pour le chapitre de la livraison grâce à gearbest.

Quel mode de livraison choisir ?

Zoom sur les entrepôts

Votre objectif est probablement le même que le mien. Vous souhaitez être livré le plus rapidement possible, et surtout gratuitement.

GearBest dispose d’un entrepôt en France. Mais son stock de produit est limité. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours. C’est le top du top.

Voir les produits disponibles dans l’entrepôt Français de Gearbest

Si votre produit n’est pas disponible en France (G-W-6 ou FG-G-6), vous pouvez choisir un entrepôt Européen noté « G-W ». J’ai pu obtenir ci-dessous la liste de tous les produits disponibles en Europe.

J’ai créé un article qui parle de tous les entrepôts de Gearbest en Europe. Vous saurez enfin lequel choisir !

Lire mon article sur les entrepôts français et européens de Gearbest

Coût de la livraison avec GearBest

Souvent gratuit ou très peu cher, le tarif de livraison varie en fonction des éléments suivants:

  • L’emplacement de l’entrepôt (Chine, Union Européene, USA)
  • Le tarif du colis (inférieur ou supérieur à 22 euros) / souvent dégressif en fonction du prix
  • La taille et le poids du colis
  • Le type de transport

Voici une image qui illustre bien la politique tarifaire de GearBest en matière de livraison.

La Livraison GearBest french priority mail – Le meilleur choix s’il est disponible

French Priority mail est à utiliser sur les produits se situant dans l’entrepôt Chinois.  (Pour les produits situé à Hong Kong, utilisez Standard shipping french priority mail)

Voici les avantages de French Priority mail :

  • Les colis arrivent en France Métropolitaine en 15 jours en moyenne
  • C’est la poste Française qui prend en charge le colis
  • Les frais de livraison sont en général gratuit
  • Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur votre compte GearBest

La livraison GearBest FR Express (French express) ou EU Express

Elle comporte les mêmes avantages que la livraison French priority mail mais :

  • Elle est plus rapide
  • Elle coûte un peu plus cher (souvent pas beaucoup)

Concernant le coût de la livraison French Express, plus le prix de votre colis est élevé, plus le prix de la livraison sera bas. Regardez l’exemple ci-dessous :

Le iLife V5 Pro en test sur avis-express coûte 0 euros en frais de livraison avec French express alors que c’est un colis lourd et volumieux.

Alors que la Xiaomi Mi Smart scale en test aussi sur avis-express coûtera 19€.

Seuls les batteries et powerbank sont exclus de la livraison french express.

La livraison French Line (Collissimo)

Très souvent gratuite, la livraison par colissimo résulte d’un accord entre la Poste Française et GearBest. La French Line Colissimo n’apporte finalement pas plus que les autres modes de livraison. Elle n’est d’ailleurs pas disponible pour tous les produits.

Le circuit classique étant de la poste Chinoise vers la poste Française, il est difficile de voir le rôle spécifique de Colissimo. Néanmoins, il est rassurant, quand on achète sur un site Chinois, de voir qu’ils travaillent avec notre poste locale.

Au niveau du délai de livraison, il n’y a aucun avantage. Le colissimo parviendra en 8 à 30 jours officiellement. En réalité, il faut en moyenne 3 semaines. C’est autant que sur une livraison priority direct mail. Cela dépend beaucoup de l’entrepôt dans lequel le produit se trouve. L’entrepôt FR-CN va livrer plus rapidement

Le coté intéressant réside dans le traçage du colis. Il vous sera possible de demander facilement des comptes à Colissimo si le colis est perdu en France. Vous aurez un numéro de suivi qui commence par « NS » et se termine par « NL ». Evidemment, vous pourrez suivre le colis sur le site de Colissimo.

France petit paquet enregistré

Je n’ai pas encore d’information sur le mode de livraison « france petit paquet enregistré » qui est payant. Il est encore rarement disponible. GearBest développe de plus en plus d’accords avec la France pour faciliter le transite des marchandises. Mais leurs modes de livraison reste parfois flou même pour moi. Il semble un peu plus rapide que Colissimo mais je ne vois pas comment.

Je vais le tester et je vous donnerais mon avis.

La livraison Priority Line (direct mail)

C’est le choix à prendre pour une livraison souvent gratuite mais lente. C’est la livraison classique depuis la Chine.

  • Un colis acheté avec Priority Direct Mail de Priority Line aura comme parcourt : Shenzhen/Hongkong -> Hongkong -> Angleterre -> France -> Chez Vous
  • Le numéro de suivi, que vous recevrez, sera de la forme: 1W000000057967750. Vous devez attendre 1-2 jours pour visiter le site web suivant afin de suivre votre colis GearBest de la Chine vers la France. (Le weekend la douane de Hongkong ne travaille pas) : http://www.sky56.cn/english/track/index
    Ex: le colis 1W000000057967750 est envoyé par notre entrepôt Shenzhen comme suit:
  • Quand il arrive en France, vous devez attendre 3-5 jours pour que vous vous suivre votre colis chez le website de Colisprivé : https://www.colisprive.com
  • La durée total de livraison ne devrait pas excéder deux semaines en théorie. 3 semaines d’attente avant de vous inquiéter semble raisonnable.

Exemple de suivi lorsque le colis est en Chine :

Les conteneurs qui transportent les colis ou souvent ces codes : FREXPCOHK ou euthxyh ou frexpco.

Exemple de suivi lorsque le colis est en France :

Expedited Shipping – La livraison avec DHL

La livraison avec DHL comporte des avantages et inconvénients notables.

Au rayon des avantages

  • Votre colis arrivera normalement en une grosse semaine
  • Il sera protégé par le service de DHL de haute qualité
  • Le suivi est plus simple et vous recevrez des sms
  • Votre livraison est assurée

Au rayon des inconvénients

  • Votre colis passera par la douane avec des frais à payer (souvent élevés)
  • La livraison par DHL a un coût variable en fonction de votre colis

Vous l’aurez compris, ce genre de service, qui fait tout très bien se paye cher. Mais fait tout dans la légalité. A vous de choisir !

Quel est le délai de livraison sur Gearbest ?

Cela dépend de l’entrepôt dans lequel se trouve le produit que vous avez acheté. En effet, un des grands avantages de Gearbest et de disposer de plusieurs entrepôts partout dans le monde. Cela leur permet de livrer plus rapidement, et donc d’être plus compétitif tout en gardant des prix tirés vers le bas.

  • Gearbest vient d’ouvrir un entrepôt en France, allez regarder quels sont les produits disponibles.
  • Depuis la Chine avec livraison gratuite ou presque le temps de livraison va de 1,5 (10 jours) à 3 semaines. (15 jours ouvrés en moyenne)
  • Depuis la Chine avec livraison payante, le délai de livraison passe à moins de 10 jours
  • Depuis l’Europe, il faut environ 1 semaine à votre colis pour arriver

Pour suivre l’état de la livraison il existe le site Gearbest tracking.

Que faire si votre colis n’arrive pas ?

Les colis sont très bien suivis entre les entrepôts de gearbest et votre domicile. Vous aurez normalement toujours un interlocuteur chez gearbest capable de vous dire où se situe votre colis (sauf le dimanche). Avec moi, ils se sont toujours avérés très réactifs par rapport à mes demandes. Néanmoins, il est vrai que je commande souvent chez eux et que je suis un peu un de leurs partenaires car ils connaissent mon site aujourd’hui.

Mon colis a disparu des radars

Vous devez vous adresser à GearBest pour demander des comptes. Ils sont responsables de la livraison.

GearBest n’a pas de bureau en France. Il est possible que vous ayez à faire des démarches vous même auprès du transporteur Français pour savoir ce qui se passe. C’est aussi le cas avec des sites Français. Un de mes colis (MATY) a été livré à la mauvaise adresse contre signature pourtant ! J’ai du faire le tour des personnes à cette adresse pour le retrouver. La poste n’est pas d’un grand secours. Le colis en question contenait une alliance. J’ai commencé à transpirer abondamment…

Que faire si la douane vous demande de payer des frais liés à l’entrée de votre marchandise dans votre pays ?

Il y a 2 options qui s’offrent à vous :

  • La première et d’abandonner tout simplement votre commande, et de ne pas payer les frais de douane. Ces frais de douane peuvent t’être absolument exorbitants. En effet, importer un produit en France ou dans un autre pays lorsque l’on n’est pas commerçant peut coûter énormément d’argent. Il est tout à fait possible que le prix demandé par la douane soit équivalent au prix du produit lui-même. Vous imaginez bien qu’abandonner est une véritable solution c’est pour ça que je vous en parle.
  • Vous pouvez aussi choisir de payer les frais de douane. Pour cela une interface vous sera proposée. Il s’agit d’une interface gérée par le livreur. Si vous choisissez DHL, c’est donc DHL qui vous demandera de payer les frais de douane. DHL qui paiera la douane directement.

Cet article vous dira ce qu’il faut savoir sur les frais de douane avec Gearbest.

Vous pouvez en profiter pour lire mon article sur comment payer sur GearBest. Je vous donne des informations sur le piratage et comment se faire rembourser dans ce cas.

Quels modes de livraison choisir sur GearBest ?
2017-02-27

Notre avis sur le livraison depuis GearBest

Délai de livraison - 8.8

Emballages - 9.4

Tarification - 9.2

Assurance - 8.9

Présence d'options rapide et payante - 9.2

Douane - 9.6

9.2

En faisant quelques bons choix de base, la livraison se passe impeccablement. Nous continuons à leur faire confiance.

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