Commentaires et avis sur aliexpress

facebook-like-dislike-ipoLes commentaires et évaluations sur sont le cœur de business des vendeurs. Le plus important pour eux.
Et oui, votre confiance se mérite. Si elle tarde à venir pour les site Chinois comme elle tardait à venir pour les site Français début 2000, soyez sûre que cela va changer.
Votre voix est au centre de la bataille entre les commerçants.

 

 

 

Votre avis est votre plus grand pouvoir !

Nous l’avons vu, vous n’êtes pas aussi bien protégé qu’en France, en Belgique ou au Canada.
Mais vos commentaires font le chiffre d’affaire des vendeurs !
Souvenez vous de la fameuse case à cocher « top rated » qui ne montre que les magasins de vendeurs en qui il est possible d’avoir confiance. Cette case est alimentée par les notes que vous mettez à vos vendeurs.
Imaginez quel est l’impacte si, comme moi, tout les clients cliquent sur « top rated » avant d’acheter ? Les menteurs, arnaqueurs n’apparaitront jamais !

Rédiger un avis utile aux autres c’est se protéger soi-même

  1. Rédigez votre avis en Français et en Anglais !
  2. Soyez pragmatique ! N’attendez pas un diamant en commandant un à 5€, même si le vendeur a écrit diamant.
  3. Attendez un peu avant d’écrire le commentaire. Histoire d’être sûre que le produit est efficace.
  4. N’attendez pas trop non plus, le vendeur est payé quand vous écrivez le commentaire !
  5. Écrivez vos attentes, déceptions… photo trop flatteuse, dessin différent sur le , appareil bruyant…
  6. Si vous êtes franchement très déçu (deux étoiles ou moins) alors essayez d’attirer l’attention du vendeur pour négocier.
  7. Ne jamais oublier de modifier votre commentaire si le vendeur a fait un geste.
  8. Ne pas oubliez que les avis vous protègent car ce sont eux que vous lisez avant d’acheter
  9. Les acheteurs ont aussi leur note sous forme de médailles. Privilégiez les commentaires de ces personnes
  10. Attention, une fois l’avis rédigé, vous avez 30 jours pour le modifier si le produit ne tient pas la route. Passé ce délais, c’est impossible.

 

A savoir sur les avis

La notion de qualité diffèrent d’un pays à l’autre. Privilégiez les avis d’Europe de l’ouest et des pays développés
Les Tailles pour les vêtements sont aussi variable en fonction des morphologies. Privilégiez vos mensurations et ensuite les commentaires.

 

Réviser un commentaire ou une évaluation sur Aliexpress

  • Il faut vous identifier !
  • Cliquez sur « manage feedbacks » (Gérer le feedback)
  • Cliquez sur  » revoir une évaluation  » comme sur l’image ci-dessous

reviser evaluation aliexpress

 

Attention, les vendeurs triches aussi parfois

Lorsque vous lancez une boutique sur Aliexpress, forcement vous avez 0 ventes et donc un capital confiance nulle.

Qui dit aucune confiance dit aucune commande.

Pour lancer leur boutique, les vendeurs achètent leur propres produits pour pouvoir y mettre des commentaires.

C’est louable de leur point de vue dans la mesure ou il faut bien donner une impulsion à l machine pour la lancer.

Mais vue de votre fenêtre de consommateur c’est normalement très mal perçu. C’est de la triche. Et je recommande de ne pas commander dans ce cas là.

 

Comment reconnaitre ces faux commentaires ?

Il sont souvent fait à la hâte de cette manière:

  • Les dates des commandes sont bizarres : Elles ont toutes lieue les unes après les autres soit presque à la même heure soit une chaque jour
  • On y retrouve un panel de nationalités mais sans utilisation de la langue locale (sauf pour la Russie)
  • Les commentaires sont très succincts, en anglais ou Russe
  • Et bien sûr des très bonnes notes

 
Aller sur AliExpress en Français
 

92 commentaires

  1. Menteurs, arnaqueurs, délais de livraison supérieurs à deux mois, aucun retour ni remboursement, … ce site est le plus pourri que j’ai vu dans ma vie d’e-acheteur.
    Pour des chaussures par exemple, le « cuir » se transforme en plastique, les semelles cousues en semelles moulées, l’intérieur est fait en non-tissé, l’odeur chimique est insoutenable.
    J’ai toujours pas pu obtenir de remboursement.
    ALIEXPRESS : LE PIRE ASPECT DE L’INDUSTRIE ET DU COMMERCE CHINOIS.

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  2. Bonjour
    Svp n’achetez rien chet aliexpress c’est des arnaqueurs. J’ai commandé une chaussure led pour mon fils de 2 ans je l’ai bien reçu. Par contre la taille était trop grande. J’ai ouvert un litige et je l’ai retourné. Des qu’ils l’ont reçu ils me l’ont confirmé direct par message en me rassurant quils vont me le changer très rapidement. Ça date de septembre 2016. Et jusqu’à ce jour 14 mars 2017. Je n’ai plus de nouvelles de leur part. Ils ne répondent même plus à mes messages alors qu’ils ont bien reçu les chaussures que je n’ai même pas ouvert quand je les avais reçus. Vous voyez comment c’est des ingrats, des animaux??
    En tout cas vous êtes bien informé.
    Je vous remercie

    Répondre
  3. Bonjour,

    Je commande des habits sur ce site depuis…longtemps!! Memes vendeurs que Shein ou encore « Dresslily » truc du genre) etc.. mais en beaucoup moins cher!

    Je ne sais pas comment vous vous y prenez pour faire votre réclamation, mais sur je ne sais combien d’articles commandés, bien sur, j’ai eu des bugs. J’ai du ouvrir moultes litiges, ce que les vendeurs n’aiment pas bien sur.

    Photos à l’appui, j’ai TOUJOURS été remboursée dans les 2 à 3 semaines. Je viens d’etre remboursée de plus de 80 euros (ce qui représente plusieurs hauts qui vraiment, n’étaient pas conformes du tout aux photos) et j’ai repassé commande.

    Jamais je n’ai eu de soucis pour etre remboursée, lorsqu’ils ne veulent pas retourner le bon article ni payer, je clique sur « rejeter » leur offre. A la fin du compte, plutot que d’avoir un commentaire horrible, ils remboursent tout en me virant de leur boutique (qu’en ais je à fiche? une cliente de perdue pour eux ma foi.. ) plutot que d’avoir un commentaire tonitruant.

    Au niveau du tchat je n’ai que des félicitations à leur faire! A chaque fois que j’ai fait face à des vendeurs récalcitrants au remboursement, je me suis adressée au tchat, et le lendemain l’acceptation du remboursement était faite.

    Dernière commande? Avant hier soir le 31 mars 2017.

    Je ne suis pas un robot, pas une employée d’Aliexpress ^^, mais une cliente qui est ravie de pouvoir s’acheter des habits de qualité moyenne, mais aux vues du prix, je n’ai rien à en redire.

    Merci de m’avoir lue.

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    • Ibrahim
      Bonjour
      Attention c’est des connards des escroc. J’ai commandé une chaussure led pour mon fils de 2 ans dont j’ai bien précisé sa taille, ils m’envoient une grande taille j’ai ouvert un litige pour leur informer que la taille n’est pas du tout la bonne ils m’ont répondu en me disant de le retourner je l’ai fait et des qu’ils l’ont reçu ils m’ont envoyé un mail pour me le confirmer et en me disant que j’aurai la bonne taille d’ici 2 mois c’est à dire en septembre 2016, vous imaginez que depuis, plus de nouvellesujets de leur part et le pire est que ils ne répondent plus à mes messages depuis 2016 jusqu’à l’heure actuelle c’est à dire ce 14 mars 2017. Vous imaginez ça ???
      Donc faites attention n’achetez rien chez eux allez sur un autre site.
      Je vous remercie

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  4. Bonjour,

    J’aimerais bien savoir qui vous êtes et ce que vous avez à gagner exactement pour inciter les gens à faire confiance à Aliexpress qui est aujourdhui devenu un pur site d’arnaques avec un service consommateur phantôme totalement injoignable à part un robot ou via un chat ou l’on vous fera des promesses d’intervention qui n’arriveront jamais.
    J’ai fais de nombreux achats sur ce site (tablettes,smartphones, etc…) depuis plus de 3 ans et au début il était possible de tomber sur un vendeur chinois « sérieux », mais depuis un an environ 4 commandes sur 5 sont de pures arnaques et même avec des preuves, Aliexpress ferme les yeux et ces arnaqueurs peuvent continuer en toute impunité leurs petites magouilles et se payent même le luxe de se foutre de votre gueule. Ce site est à éviter absolument!! Le chinois honnête n’existe pas, ces gens sont prêts à tout pour de l’argent et sont totalement dénués de scrupules…

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    • @ Hubert Jolly
      Franchement, je n’ai rien à y gagner mais je pense que vous n’avez pas de chance car je commande tous les mois pour ma gamine et (exception faite) je n’ai jamais rencontré de soucis. Ils sont aussi réglos que chez Amazone. J’avais quelques appréhensions mais pas de soucis avec AliExpress

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  5. « soyez sûre que cela va changer. »

    Ca fais quand même plusieurs décennies que les chinois ont toujours le même problème. Nous on veux bien acheté chez eux mais il faudrait qu’ils sortent du moyen âge et qu’ils découvrent des concept comme « garantie », « marque », « confiance ».

    J’ai un ami qui achète des produits chinois et il va en chine à chaque fois parce que sinon la qualité des produit baisse inexorablement.

    Le fabricant chinois à besoin qu’un occidental contrôle la qualité de son travail. Il ne peut pas le faire lui même !
    Nous, en passant, on se prends le prix multiplié par 2 !

    Pourvu qu’un site comme Ali Express puisse aider à changer les choses mais c’est pas gagné. D’ailleurs il faudrait aussi qu’AliExpress sorte du moyen âge pour commencé. C’est quand même à des années lumière d’eBay il y a 15 ans.

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  6. j’étai un client aliexpres mais après avoir reçu un colis avec les mauvais produit à l’intérieur et une impossibilitee de leurs faire comprendre le problème je ne commanderai plus. De plus il demande de retirer la dispute pour ne pas nuire à leurs commentaires ce que je ne ferais en aucun cas. Lorsque que j’ai demandé le remboursement il m’a étais refusé sans commentaire. adieu ali

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  7. bonjour,
    c’est un site d’arnaque , tu fais le commande et tu recois rien et apres tu auras pas le remboursement , j’ai eu une mauvaise experiance avec eux . je ne vous conseil pas d’utiliser ce site .
    Merci

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    • Ce vendeur sur AliExpress nommé Fashion sky co.Ltd m’a envoyé un article qui ne fonctionne pas et quand j’ai ouvert une dispute, il m’a demandé de l’annuler car il m’a promis de remplacer l’article étant donné que, selon lui, la dispute noircira sa réputation. Je lui ai fait confiance en retirant la dispute mais il attendait que le délai soit expiré afin que je ne puisse déposer une dispute contre lui.Je n’ai alors jamais reçu d’article de sa part et lorsque j’ai rapporté cela à AliExpress, au lieu de résoudre mon problème avec cet arnaqueur, ils continuent à le présenter dans leur site comme un vendeur qui a une bonne réputation. C’est de l’arnaque et j’en suis maintenant convaincu. Au moins chez eBay et Amazon vous êtes couvert…….je crois!

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  8. Il faut savoir que vue les prix il ne faut pas s’attendre a du 4 Etoiles.
    Les produits sont des copies mais la plus part du temps ce sont des articules reformés en sortie de fabrication. soit défauts d’aspect soit de mauvais montages ou autre contre façon,
    ni les références ni les puissances le CE ROHS sont faux. Les deux essais d’achat de pilles très alléchant n’ont jamais fonctionnées. Des lampes et autre LED il faut sélectionner les fournisseurs. Certains tiennent la route. Pour contrôler regarder la ( réaction ou feedback ) l’information est importante des acheteurs

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  9. TEAMtop Ic store et son vendeur Michael Chan, ce sont des arnaqueurs. Il font durer le litige jusqu’à la dernière heure en vous faisant croire qu’ils peuvent réparer la vente raté mais à la dernière minute…font volte face et vous êtes coincés par le temps pour retourner le produit si vous voulez être remboursé.
    On m’a vendu un produit défectueux et il, Michael Chan, essayait de me proposer comme dédommagement un 10% de la valeur…RIDICULE..!! eT les gens supposés de régler le litige ne voyaient rien dans la video du mauvais fonctionnement. Tout un cirque….

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  10. Bonjour. Je n’ai jamais reçu ma commande ni mon remboursement . je suis très déçu et j’ai vraiment l’impression de m’être fait arnaquer. J’ai contacter plus de 6 fois le service client a ce sujet. Me promettant de contacter le vendeur pour moi et de me rembourser.Rien n’a été fait et j’attends toujours mon remboursement. C’est une honte. J’ai plus confiance . je ne commanderais plus.

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    • passer une commande au mois de aout vite encaisser c est normal mais aucune livraison ali express a eviter une fois c etait une montre pile morte boitier non fermer

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  11. Bonjour,

    ATTENTION, je me suis fait arnaqué sur ce site! J’ai passé une commande pour un montant de 175 euro et je n’ai reçu que la moitié de ma commande. Les vendeurs sont également des arnaqueurs et se foutent de leurs clients. Lorsque je les ai contacté afin de leur dire que je n’avais jamais reçu mes commandes, ils m’ont demander de patienté encore. Aujourd’hui cela fait plus de 5 mois et demi et ces derniers me demandent d’être encore patiente et ne veulent pas me rembourser.
    J’ai donc contacter le service client Aliexpress à 3 reprises, ils sont toujours très agréables au début et vous font croire qu’ils vont contacter les vendeurs pour vous aider et prendre en charge le problème! NIET, ce sont des menteurs! Il ne se passe toujours rien et je peux aujourd’hui courrir pour récupérer mon argent !!! Alors faites attention et je ne vous conseille pas du tout ce site!

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  12. Je passe des commandes chez Aliexpress depuis un peu plus de 2ans = un peu plus de 200 produits.
    il s’agit généralement de petites choses, pas des prix exorbitant et comme dit plusieurs fois par d’autres « commentateurs » je regarde les évaluations existantes, « l’âge » de la boutique, etc…
    il m’est arrivé plusieurs fois de ne pas recevoir un colis mais j’ai toujours été remboursée rapidement.
    Je suis aussi tombée sur un vendeur malhonnête mais je n’ai pas lâché l’affaire et j’ai fini par me faire rembourser!

    pour les vêtements il faut effectivement se méfier pour les tailles, il s’agit souvent de tailles basées sur les asiatiques ==> bcp plus petits que nous. Il faut donc bien regarder les dimensions reprises dans leur tableau de tailles.

    les bijoux ne sont pas toujours de très bonne qualité. en même tps, quand on achète une bague à 2€, faut pas s’attendre à de l’or 24carats ;-)

    Les délais de livraison peuvent être longs mais quand un paquet vient par bateau, je suppose qu’ils attendent que le container soit le plus rempli possible pour le laisser partir.

    Je viens de passer ma plus grosse commande (65€ l’article)on verra le résultat…

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  13. Ce site est vraiment vraiment nul.
    J’ouvre un litige car le colis est livré à la mauvaise adresse, le vendeur n’est pas correcte et laisse traîner l’histoire pendant 2 mois! La réponse du site est que je dois fournir des preuves comme quoi je n’ai pas reçu le colis… MDR…
    Et vu que je ne peux pas le prouver, aucun remboursement ne sera fait ! Ce n’est pas pour les 4e de commande mais quand même !!!!
    Grosse merde.

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    • Salut

      Je vis à peu pres la même histoire.

      William Chengy. Vendeur aliexpress

      Dit que j’ai reçu ma commande.
      Il veut lui aussi que je lui donne la preuve que ce n’estpas le cas. Il vouvoulait aussi que je demande à la poste…

      Je n’ai pas reçu mon colis. Je ne peux quand même pas leur fournir une photo montrant maboite aà lettres vide !

      J’ai commandé des feux à leds pour ma moto en fin 2015. J’ai tardé à les installer. Quand je l’ai fait, ils ne fonctionnent pas.
      Gestion de la garantie… Demerde toi aucune réponse.

      Je décide de recommander les mêmes… et au même vendeur (tant qu’à faire !) … Les branchements sont fait je n’ai qu’à poser les feux neufs.

      Bin merde, ils ne sont jamais arrivés. Et ma CB a été débitée… Et ces malhonnêtes disent que la livraison à été effectuée.
      Que suite à l’ouverture du litige, je dois leur prouver que je n’ai pas reçu mon colis.

      William Chengy… Aliexpress je note un très gros ZERO !!!

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  14. bonjour

    souvent je recois un mail qui dit que le vendeur a laisse un evaluation , mais ou se trouve cette evaluation

    merci

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  15. Bonjour, j’ai commandé un téléphone Samsung Galaxy Note 4 à 190€ pas neuf mais reconditionné et le lendemain de ma commande le vendeur me fait savoir qu’il a fait un erreur dans le prix et je dois annulé ma commande ou payer 100€ de plus.
    Tout est en Anglais ou en Chinois dès lors que ce n’est plus pour passer une commande, le vendeur m’oblige à annuler avec comme raison je ne veux pas ce produit, car le vendeur doit valider l’annulation pour qu’elle soit effective et chaque fois que j’ai voulu annuler la commande avec la raison d’une demande de 100€ de plus le vendeur annulé ma demande d’annulation.
    Je ne commande plus jamais sur ce site, car ma commande est payée et je ne sais pas combien de temps ils vont mettre pour me rembourser maintenant.

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  16. Très décu par Aliexpress !!!
    Impossible d’activer le SAV du magasin qui m’a vendu mon produit.
    Et pourtant j’ai tout essayé : mails, chat et rapports…
    Aucune réponse à la clef !
    Je déconseille vivement ce site peu fiable.

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  17. Re-bonjour,

    Je suis allé sur un autre site d’avis et pas mal de personnes ont fait plus d’une dizaine d’achats sans jamais avoir eu de problème. Et si toutefois il y a eu problème, ils ont été remboursés dans les 48h. Ils trouvent même ça bien moins cher pour qualité équivalente.

    Voici leurs conseils:

    – Il faut bien garder en tête qu’aliexpress n’est pas un « vendeur », c’est une place de marché régulée par un tiers de confiance. Au sein de cette place de marché on trouve tous les commerçants qui proposent leurs produits à la vente. Un petit peu comme eBay, mais sans le système d’enchères optionnel.

    – Si tu veux éviter les éventuels soucis, ne passe commande qu’auprès de ceux qui ont plusieurs centaines ou milliers de ventes à leur actif avec un taux de satisfaction proche de 100%.

    – Vérifier l’évaluation du vendeur (ne jamais commander chez ceux qui n’ont pas d’évaluation).

    – Surtout ne pas prendre aliexpress pour un marchand unique ! Il s’agit une place de boutiqueS, donc pas d’avis sur « aliexpress » mais sur leurs vendeurs et les citer en particulier…

    – Il faut rester en dessous des 45€ pour éviter les frais de douane.

    Voilà! Maintenant, à vous de faire attention!! ;)

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    • c’est faux : aucun des vendeurs ne remboursent si l’on ne renvoie pas la marchandise !! donc quand ce que je reçois ne fonctionne pas, je mets à la poubelle car les frais de port me couterais à chaque fois plus cher que la marchandise !!!

      Répondre
  18. Bonjour,

    Vos avis sont utiles et à la fois pas du tout…. Certains sont ravis et d’autres non. Alors que doit-on penser réellement de ce site?

    J’aimerais acheter des colliers/pendentifs, tee-shirts et sweat, mais je ne sais pas du coup s’il vaut mieux chercher ailleurs ou si je tente ma chance.
    Personne ici ne semble avoir déjà acheté de collier…

    Un ami m’a dit avoir déjà acheté et ne pas avoir eu de soucis, mais que les vêtements sont beaucoup plus petits qu’en France.

    Je vais donc tenter un petit achat pour commencer et je vous tiendrai au courant.

    Merci quand même

    Répondre
    • Bonjour,cliente depuis 3 ans.
      les bijoux sont correct collier à 0,20 cent d’euros! Genre claire’s. Souvent tout se passe bien. Là je rencontre des problèmes de commande non reçu. .. le vendeur traîne jusqu’à la fin, il ne répond plus au message et jai ddécidé de confirmer ‘ma commande la veille de ma protection et je mettrai les photos des discutions!! Perdu pour perdu…
      mon conseil pas de hifi,pas d’articles de plus de 30 euros! Faire attention pour les vêtements taille très très petit..
      penser a prolonger le temps le lendemain de l’achat. ..
      bonne trouvailles!

      Répondre
  19. Aliexpress n’est pas fiable. J’ai déjà écrit mes avis négatifs sur tout les autres forum alors pour faire court voila: J’ai commandé de multiples articles sur aliexpress mais rien ne va. Je suis habituée aux arnaqueurs et je vérifie tout? Mais comment être sur que le vêtements correspond parfaitement a sa description? La matière, les coutures, la couleur… Je voulais vous éviter de commander sur aliexpress car pour ma part ce site n’a pas d’intérêt.
    Attention aux prix alléchants car souvent une arnaque.
    Ps: les mannequins sont tellement fines que meme moi je ne rentre pas dedant!

    Répondre
  20. ALI express est a éviter ! ce site est une Arnaque.

    Commande passée, produit bien sur qui ne fonctionne pas et ouverture d’une dispute qui est le processus habituel.

    ‘je vais vous aider’, ‘il n’y a pas de problème’….
    Photo, vidéo a l’appui, un temps monstre a essayer de prouver la véracité de la chose avec le vendeur, le site… et rien
    Le temps imparti à la dispute est fini. Circuler il n’y a rien a voir…

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  21. Pour ma par j’ai commandé chez plus de 50 vendeurs différent en 1x pour un montant de 290€ environs, et il me reste plus que 7 articles en attente de livraison, et je suis actuellement satisfait à 99%, je n’ai commandé que chez des vendeur avec diamant ou couronne, j’ai vérifier les commentaires de chaque annonce qui m’intéresser je suis ravie !

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  22. bonjour , je voudrais effacer on commaintaire sur aliexpress omment faire sil vous plaît ? mercii beaucoup pour votre reponse

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  23. bonjour comment avoir une facture sur ce site

    Répondre
    • Bonjour,
      Je n’en ai aucune idée.
      Mais ce qui est certain c’est que l’importation est très moyennement légale dans la mesure ou les articles entrent souvent sans passer par la douane et sans TVA.
      A partir de là, obtenir une facture est plus risqué qu’autre chose.
      Il va falloir attendre encore un peu avoir que aliexpress devienne vraiment clean.

      Répondre
    • A mon avis, il vaut mieux faire un « imprim écran » au moment de la confirmation de commande, cela fait office de facture, ou au moins de justificatif

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  24. Une commande faite sur ce site….résultat une belle arnaque car le produit est inutilisable et aucune négociation possible.
    Le vendeur : E top technology
    A fuir !

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    • Bonjour,
      Quel produit ?

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  25. bonjour, comment peut on rectifier une evaluation d’un vendeur merci

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  26. BONJOUR. J’AI COMMANDER UN APEEAU CP387 AU PRIX DE 78.30€ TRANSPORT COMPRIS. QUE J’AI DEJA PAYER.
    JE N’AI RECU AUCUNE CONFIRMATION DE VOTRE PART POUR CETTE COMMANDE.
    POURRIEZ-VOUS S.V.P. ME TENIR AU COURENT DE CETTE TRANSACTION.
    D’AVANCE JE VOUS EN REMERCIE.

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    • Bonjour,
      Nous ne sommes pas Aliexpress.
      Nous sommes un blog qui parle d’aliexpress.
      Merci de contacter Aliexpress grace au site http://fr.aliexpress.com/

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  27. Bonjour comment faire pour modifier mon adresse mail sur mon compte aliexpress.
    Car j ai commis une erreur en l inscrivant.
    Merci

    Répondre
  28. Bonjour, j’ai fais quelques commandes sur Aliexpress (Je commande pleins de petits trucs pas chers généralement). Les produits mettent du temps à arriver certes, mais pour ma part ils arrivent relativement tous. Pour ceux qui n’arrivent pas, on est remboursé au bout de 60 jours en ouvrant un litige. Et au pire, je fais opposition sur ma carte bleu du montant transféré… (Je ne l’ai pas encore fait, mais ça reste une possibilité).
    Personnellement je vérifie TOUJOURS les commentaires avant d’acheter, je regarde si les acheteurs envoient des photos etc. Je n’ai pas été spécialement déçu pour le moment. Et après, il y a des arnaques partout, il faut juste savoir rester vigilant(e) !
    Donc moi JE RECOMMANDE, pour des petits montants (bijoux, petits gadgets, stickers, T-shirt….)
    Un ami vient de commander une tablette ;) On verra bien le résultat :P
    Bye !
    .

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    • Sachez que les banques en général (surtout le LCL pour ma part) ont une assurance sur les achats internet, et si vous ne recevez pas le produit, vous pouvez faire appel à cette assurance pour que le paiement soit annulé et remboursé sans avoir à le demander au site.

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  29. Bonjour, je souhaiterai acheter une paire de chaussure

    cela m’est égal que ça soient des copies ou pas, mais j’aimerai savoir si c’est fiable, le vendeur possède un ruban, presque 100% d’avis positif et trois diamants.
    Alors recevrai-je mes chaussures ?

    Répondre
    • J’ai passé une commande de 13 articles sur Aliexpress (des vêtements) depuis juin 2015, j’ai reçu fin septembre 2015 un seul de ces articles. depuis plus rien. Le vendeur (un dénommé moda girl) prétend que tous les articles ont été expédiés. Où sont passés les 12 autres articles ? Je n’en sais rien. Le vendeur ne répond à aucun de mes messages. Impossible de contacter le fournisseur. Une commande d’une valeur de 174 euros.

      Répondre
  30. Bonjour à tous !
    Voici pourquoi je ne commanderai plus jamais rien chez AliExpress :
    J’ai commandé un Smart Wifi Plug S171 (Prise électrique pilotable par internet).
    A réception je constate qu’il ne fonctionne pas avec mon smartphone Android et je découvre que d’autres acheteurs de ce produit chez différents vendeurs ont le même problème que moi.
    Je contacte mon vendeur qui ne daigne pas me répondre. Je dépose alors un avis défavorable sur le produit pour signaler mon problème.
    Mon vendeur me répond alors pour me proposer un remboursement à la condition de lui retourner le matériel. Le prix du transport pour le retour étant plus cher que le prix du matériel (25€), je demande de me procurer une application qui fonctionne avec Android ou le remboursement.
    Le vendeur me dit qu’il veut bien me rembourser si j’enlève l’avis défavorable sur le produit. Je refuse tant que je n’ai pas satisfaction.
    Après un mois de négociation je décide de changer mon avis pour décrire ma situation vis-à-vis de ce vendeur, et là surprise, mon avis disparait et je me retrouve avec 4 étoiles d’avis favorable que je ne peux pas modifier !
    Depuis et malgré les promesses de ce vendeur je n’ai aucun remboursement.
    Ce produit est vendu sur AliExpress par plusieurs revendeurs qui ont connaissance qu’il ne fonctionne pas avec Android et ceci depuis plusieurs mois et qui ne font rien pour fournir une application qui fonctionne.
    Après contact avec AliExpress je constate qu’il n’y a aucune protection des clients malgré un produit non conforme à la description.
    Les vendeurs de ce produit savent qu’il ne fonctionne pas avec Android, mais continuent quand même à le vendre : c’est inadmissible et malhonnête.
    Cordialement.

    Répondre
    • Si avec ça les gens sont toujours aussi dupes… C’est que vraiment, ils ne veulent pas entendre!! J’ai vécu les même déboires (entre autres) sur ce site d’arnaques.

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  31. Bonjour, j’aimerais acheter cette paire de chaussure? Est-ce fiable? Merci

    Répondre
    • Bonjour,j’ai commandé des baskets adidas,le 20/09/15 je ne les ai toujours pas reçu ! L’argent a été retiré et la protection d’achat va bientot se terminer…

      Répondre
      • Bonjour,
        Ouvrez un litige.
        Par défaut le vendeur va étendre votre protection.
        Après il sera tjs temps de voir ce qui se passe

        Répondre
        • vous ne parlez pas d’Aliexpress, vous inciter les gens à y dépenser de l’argent!! Votre site est bourré de pub Pour Aliexpress… des milliers de personnes se sont fait tout bonnement arnaquer par ces maudits vendeurs chinois sans scrupules!! Il n’y a d’ailleurs quasi rien d’autre que des gens qui se plaignent d’arnaques de toutes sortes et avec l’aide d’Aliexpress en plus!! J’ai persisté moi-même et testé ce site dans tous les sens et je suis contraint de me dire que je suis …un idiot. SAV fantôme, promesses bidons, produits défectueux (quand par miracle reçus), tchat illusoire, etc… toute la panoplie de l’arnaque chinoise est reunie dans ce site. Alors, qu’avez vous donc à y gagner d’en faire l’apologie!!?

          Répondre
          • Personnellement je préfère GearBest…

  32. Bonjour, j’ai passé une commande sur Aliexpress de 37 euros en mai dernier que je n’ai jamais reçue. Le délai étant arrivé à expiration pour la réclamation, j’ai ouvert un litige, mais le vendeur refuse de me rembourser, le vendeur parait-il propose une solution, mais je ne trouve rien à ce sujet sur le site !… si je n’obtiens pas mon remboursement, je ne ferai plus aucune commande sur le site Aliexpress. Les promesses ne sont pas tenues.

    Répondre
  33. Bonjour,

    Je voudrai savoir comment s’enregistrer sur Aliexpress car sur la page en français, on me demande mon adresse en anglais ?

    Répondre
    • bonsoir, ecrivez votre adresse fr mais sans accents

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  34. Bonjour je viens de découvrir le site Aliexpress… J’ai lue attentivement vos conseils concernent les vendeurs. Je suis intéressée par une paire de baskets qui ne me semble vraiment pas chère je vous joins le lien:

    Pouvez vous svp me conseiller.
    Merci

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    • Bonjour,

      Le vendeur est trop inexpérimenté pour être considéré comme fiable

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  35. PRATIQUEMENT TOUT CE QUE J’AI ACHETER SUR ALIEXPRESS EST DEFECTUEUX OU DE TRES MAUVAISE QUALITE ! moi j’ai commander :
    des carte mémoires code:HS
    des casques stereo: HS
    des vis bleu j’ai recu des rouge
    des pieces carbone défectueuse
    un cadre carbone défectueux
    des souris :défectueuse
    des teléphone mobile HS AU BOUT DE QUELQUES semaines
    des ordinateurs : 1 que je n’ai jamais reçu et 1 qui n’a pas du passer les test et donc revendue en douce!
    il n’y a que la coque mobile en silicone à 5 euros qui tien la route
    pour les vetements, il y a eu des decouvertes de produit chimiques interdit dans des vetements pour enfants !
    je me mefirrai aussi des bijouxles metaux sont peut-etre contaminé!
    il faut savoir que aliexpress est comme le bon coin ,mais chinois, en chine, et donc impossible de porter plainte , les vendeurs disparessent sans laisser de traces !
    et puis maintenant ont trouves des produit en europe aux meme prix voir moin chére!
    donc je vous deconseille aliexpress

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    • C’est une serie noire assez impressionnante !
      J’ai grosso modo déjà acheté les même type de produit mais avec plus de chance ;) (pas de pièces en carbone)
      D’ailleurs j’ai fait quelques posts sur les produits que vous citez. Effectivement, il faut quelques connaissances avant d’acheter. C’est à ca que sert Avisaliexpress ;)

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  36. Bonjour.
    je viens de passer commande mais a la fin quand j’ai validé ma commande il y avai une tête triste j’ai appuyé sur sans vouloir sur une fenêtre et je me suis retrouver a l’accueil. plus rien dans mon panier ! ! je sais mm pas si ma commande a été valider. aider moi svp. merci d’avance

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    • Il faudrait vérifier votre relevé de compte pour savoir si l’argent a été débité ou non.
      Si ce n’est pas le cas, il faut refaire la commande.

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  37. Bonjour j’ai commandé un sac le 05 août d’un prix de 22.08 euros, l’affaire a été Clôturée , j’ai envoyé un mail pour savoir ou était ma commande. Il m’a répondu « il faut en racheter un  » je laisse passer un peu de temps et toujours rien au courrier, je renvoie un mail pour qu’il m’en renvoie un gratuitement mais ce dernier ( pour ne pas citer « Victoria bag wholesale ») ne répond plus à aucun mail mais il a su toucher l’argent. Très mauvais vendeur et de mauvaise fois
    je ne recommande pas se site

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  38. bonjour
    sur 5 commandes, deux litiges car les objets n’étaient pas conforme, aucun moyen de s’arranger avec les vendeurs.
    regardez bien les commentaires surtout, c’est impératif!
    je ne conseille pas vraiment ce site, soyez prêt a perdre votre argent!!

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  39. Bonjours,
    J’ai commander deux maillots de foot sur aliexpress, mais je me demande si la marque nike, adidas.. figure sur les maillot. Car sur les photo il n’y sont pas..

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  40. Plusieurs commandes faites sur aliexpress toutes reçues plus ou moins dans les délais, j’aime ce site

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  41. Bonjour a tous, première fois que je commande sur ce site, j’ai commandé des air max en 6 jours ouvrables, mais est ce que quelqu’un a déjà comnandé des chaussures et comment voir l’acheminement de nos achats? Merci !

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    • Bonjour, J’ai déjà commandé des Converses perso. 6jours ouvrables c’est ambitieux, à moins qu’il s’agisse de l’envoi en 6 jours et non de la réception. Sauf à passer par un transport privé (dhl fedex), c’est irréalisable. Pour le reste les chaussures devraient être sympa ! Il sont plutot bon dans ce domaine. Le point critique c’est choisir la taille.

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  42. 3 articles commandés pour 21,22 USD, et prélevés sur mon compte bancaire le 29 juillet .
    j’ai reçu un unique article de valeur 6,11 USD,
    aucune suite pour les 2 autres articles !!!!

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  43. article très instructif, l’utile est la cause du bien-être, la cause du bien.

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  44. Merci pour ces élements très instructifs ! L’activité physique, la qualité dont les petits soins que l’on se réserve sont souvent la clé du bien-être.

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  45. Bonjour j ai acheté sur ce site sans problème , j ai à nouveau commander un logo Volvo , je recommande !

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  46. Bonjour,
    J’ai commandé des Nike Rosh Run sur Aliexpress, je les ai reçu il y a 4 jours en 2/3 semaine, je les trouve super ! On dirait vraiment des vraies, il y a peut-être des tout petits défauts mais il ne se remarquent même pas, je recommande ! Je les ai porté 2 jours de suite et elles sont confortables et assez solide. Je viens de commander un jogging Nike sur ce même site il y a 1 semaine, je devrais le recevoir fin août, je ne sais pas si il sera à la hauteur de mes attentes mais j’espère sincèrement ! Les chaussures que ma sœur avait commandé (Des new balance) n’ont tenu que quelques mois mais bon pour le prix… Il ne faut pas s’attendre à quelque chose de super bonne qualitée ! De toute façon, j’envisage d’acheter d’autre chaussures (Des stan smith) dans 2 mois à l’occasion de mon anniversaire au cas où.

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    • As tu acheté tes stan smiths ?? Personnelement,j’en ai acheté,il y a plus de un mois je ne les ais tjrs pas recus ..

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  47. Bonjour
    J’aimerai savoir si il y a la douane en supplément sur les article commande
    Cordialement

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    • Bonjour, Cela dépend si vous êtes contrôlés ou pas. Personnellement ce n’est jamais arrivé. Les Gros achats ne passent probablement pas inapercus

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  48. Bonjour. Impeccable, mais un problème les mails ne sont pas toujours en français. Merci
    Cordialement.

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  49. J’ai acheté 3 chargeur de androïd Samsung S4 avec prise allume cigarette pour en avoir toujours 1 avec moi, maison, scooter et voiture, prix super intéressant, j’ai reçu 3 merdes qui ont fonctionné à peine 1 mois

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    • bonjour , j’ai bien reçu par email la commande validée avec le numéro, le détail du produit acheté et le prix… En revanche, comment peux t-on recevoir la facture ? Je ne l’ai pas reçu dans le colis uniquement le détail de l’envoi express. Et alors, pour avoir quelqu’un en ligne tel : rien n’est indiqué sur le site ; il reste sur des FAQ . Si vous avez un numéro de tel , merci de le partager. Bonne journée

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      • Bonjour,
        C’est un site Chinois.
        Même si un numéro de tel existait, il serait réservé à des initiés !

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  50. Bonjour à tous, personnellement, je n’ai pas eu de problème, pièces détachées vélos, tee shirt, produits hightech de faible valeurs, graines pour jardins, équipement moto depuis 2 ans qui sont encore en bon état ; non pas déçu pourvu que cela dure.

    Répondre
    • Personnellement, j’ai reçu 95% de mes commandes.
      Toto ou tard un colis disparait, c’est pas grave (sauf si ca vaux cher)
      Du moment qu’ils me remboursent !
      Le j’attends un colis pour mon fils, je sais qu’il n’arrivera jamais. Le vendeur à allonger l’attente, je joue le jeu mais bon…

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  51. Site pas sérieux, je ne recommande pas ce dernier.

    Pour débiter vos achats ils savent faire, le mien a été débité de mon compte le lendemain, mais je n’ai jamais reçu mon colis.

    A éviter absolument

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  52. Bjr, jai commandé il y a 2 semaine, min paiement à été débité et 2 semaine après je reçois un mail comme quoi je n’ai pas payer et que ma commande est annulé! Je retourne sur mes anciens mails conserver pour voir le détail de ma commande et surprise hasbeen….enfin plus rien pas de trace et même mon identifiant n’existe pas!!?? Jai envoyer un mail sur Ali paye je ne sais pas ou jai atteri réponse sois disant 48 h. La barbe tout est en anglais donc je joue avec.la traduction c la mouise!!!! Je ne sais pas quoi faire

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  53. Surtout ne pas compter sur un remboursement Aliexpress , j’ai reçu un costume, mal taillé, mal fait et aux mauvaises mesures et mauvaise couleur, malgré des heures de chat ( en anglais ) avec les employés Aliexpress, tatillons et de bien mauvaise foi, il faut me rendre à l’évidence que rien ne sera fait en ma faveur. Alors sauf pour les suicidaires, arrêtez d’acheter sur ce site.!!!!

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  54. bonjour quelqu’un aurait une idée sur les modifications d’évaluations sur aliexpress car le vendeur et moi avions convenu d’un accord si je changeais mon évaluation et quand je suis la procédure pour réviser et quand je veux valider ça me met en message d’erreur : undefined., impossible de valider et le vendeur pense que je ne veux pas changer l’éval même avec mes explications. comment faire svp merci

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    • Bonjour :)
      J’ai eu le même problème que vous et après être passée par les agents (qui ne vous aident pas vraiment) d’alixpress et des informaticiens qui m’ont installé je ne sais quoi et bloqué mon pare feu, j’ai décidé tout simplement de changer mon navigateur web, après en avoir essayé plusieurs, celui qui a marché est OPERA
      J’ai pu réviser mon commentaire :)
      J’espère que ca vous aidera, sinon tentez plusieurs navigateurs je pense que c’est ça la solution
      Bonne journée à tout le monde

      Répondre
    • pour reviser le feedback il suffit de remettre la langue d’origine l’anglais et ca fonctionne

      Cordialement

      Répondre
  55. Les infos ici sur cette page sont bien intéressantes. J’ai vraiment bien aimé, un article qui est bien écrit et nous permet d’en savoir un peu plus sur le sujet. Bien vu !
    Amandine Luong

    Répondre
  56. Re, j’ai réussi depuis mon téléphone portable!!

    Répondre
    • Bonjour,
      A croire qu’ils essaient de rendre difficile la modification de commentaires !
      Ce serait pas étonnant d’ailleurs puisque leur business repose sur la confiance

      Répondre
  57. Bonjour,
    idem je n’arrive pas à modifier mon commentaire, je remplie tous les champs et quand je valide cela affiche « indefined »!!!
    merci

    Répondre
  58. bonjour,

    j’ai bien suivie votre topic mais je n’arrive pas a validé ma modification d’évaluation

    j’ai bien rempli la première partie, la deuxième partie, mis 5 étoile mais lorsque je clic sur modifier votre évaluation rien ne ce passe

    pouvez vous m’aider

    Répondre
    • Bonjour,
      cela m’est aussi arrivé…avez-vous réussi à valider votre nouvelle évaluation ??? Si oui, ppouvez-vous me dire comment vous avez fait.
      Merci

      Répondre
  59. Bonjour,

    Je voudrais modifier mon commentaire sur le site car la vendeuse a fait un geste et vu que la vendeuse est payé en fonction de mon commentaire mais je ne trouve pas, pouvez vous m’aider svp ?!

    Cordialement,
    LS

    Répondre
    • Bonjour, j ai créé un article sur les commentaires et leur modification.

      Répondre

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