Avis sur GearBest – Ce site Chinois est-il fiable ?

J’ai passé tellement de commandes sur GearBest que je suis passé expert dans ce domaine. Si je passe autant de commandes c’est avant tout parce que je leur fait confiance. Effectivement leurs prix sont attractifs mais si ça se fait au dépend d’autres domaine alors cela ne vaux pas le coup. Ce n’est pas le cas avec GearBest.

Cela ne signifie pas que j’achète tout chez eux mais effectivement ils sont en tête de ma top liste des sites chinois. A vrai dire, ils me servent surtout pour acheter des produits technologiques. Le reste je le commande ailleurs en général… Ils ne peuvent pas avoir que des qualités !

Dans cet article, vous allez donc découvrir les spécificités qui font de GearBest un bon site, mais aussi leurs quelques défauts à corriger.

J'ai passé tellement de commandes sur GearBest que je suis passé expert dans ce domaine. Si je passe autant de commandes c'est avant tout parce que je leur fait confiance. Effectivement leurs prix sont attractifs mais si ça se fait au dépend d'autres domaine alors cela ne vaux pas le coup. Ce n'est pas le cas avec GearBest. Cela ne signifie pas que j'achète tout chez eux mais effectivement ils sont en tête de ma top liste des sites chinois. A vrai dire, ils me servent surtout pour acheter des produits technologiques. Le reste je le commande ailleurs en général... Ils…
De tous les sites Chinois, c'est lui le numéro 1 pour moi. Plus fiable que AliExpress, plus rapide aussi. Par contre ils n'ont pas leur catalogue. Mais les prix sont souvent plus bas !

Synthèse de mon avis sur GearBest

Prix - 9.7
Modes de paiement - 9.4
Catalogue produit - 8.5
Livraison - 9
Remboursement - 8.8
Fiabilité - 9.2

9.1

De tous les sites Chinois, c'est lui le numéro 1 pour moi. Plus fiable que AliExpress, plus rapide aussi. Par contre ils n'ont pas leur catalogue. Mais les prix sont souvent plus bas !

 

Mon avis sur gearbest

 

Comment ça, vous ne connaissez pas encore GearBest. GearBest est-il fiable ?

GearBest est un site de vente en ligne Chinois devenu numéro 2 en France derrière AliExpress. L’entreprise a été créé en Chine en 2013. C’est un véritable succès qui tient à leur politique de proximité avec les clients et la communauté du pays dans lequel ils vendent.

J’ai la chance d’être en contact avec certains de leur employés pour la région Française. Ce sont des personnes vraiment sympa qui s’impliquent dans la vie de leur entreprise et la communauté francophone. J’apprécie vraiment cette proximité tout à fait exceptionnelle à échelle du Web.

Gearbest est probablement le meilleur site chinois pour acheter des appareils technologiques.

En effet, lorsque vous décidez de dépenser une certaine somme dans un appareil, il est important d’avoir confiance dans le site dans lequel vous allez acheter. En ce qui me concerne, après avoir testé de très nombreux sites, c’est clairement GearBest qui se dégage du lot.

Vous verrez très vite qu’il pratiquent des prix presque imbattable sur un grand nombre d’articles High-Tech.

 

Mon avis sur les avantages de la commande chez GearBest

exemple de commande sur GearBest

Voici comment se présente une commande sur GearBest.com. Il s’agit de mon très précieux aspirateur robot V7S Pro.

 

La première chose importante est qu’il ne s’agit pas d’une marketplace. Cela signifie que GearBest est responsable des produits qu’il vend. Pour vous, cela signifie notamment que vous n’aurez pas à devoir négocier avec des vendeurs peu scrupuleux en cas de problème. Dans notre cas de figure, GearBest et exactement comme les grandes enseignes françaises.

 

  • Des prix presque imbattables sur les appareils technologiques
  • Une expédition soignée et rapide
  • Un entrepôt en Europe pour une livraison plus rapide qu’en Chine
  • Un site de confiance sans vendeurs bizarres comme sur AliExpress…
  • Des transactions cryptées en https
  • De nombreux moyens de Paiement dont PAYPAL !

 

J’adore aussi le système de pré-vente (presale) qui permet d’être au courant de la sortie des nouveautés. Les Geeks sont forcement les bienvenue sur ce site mais pas uniquement. Pour qui parle Anglais, les fiches sont facile à comprendre. Ils utilisent beaucoup de photos et d’infographies pour décrire au mieux leurs produits. Ils permettent aussi aux acheteurs de mettre des photos et commentaires sur leurs produits. Il ont aussi souvent un employé qui montre les produits en vidéo pour vous aider à mieux le percevoir.

Bref vous l’aurez compris c’est un site moderne qui fait de gros effort pour être au top.

 

Les codes promos sur GearBest

Avant d’acheter sur GearBest, intéressez vous aux coupons. GearBest est sans contest le site chinois avec le plus de codes de réductions.

Voir mes codes promos pour les smartphones

 

Les points à améliorer

  • Pas de site en Français mais il existe un blog en Français
  • La catégorie vêtements n’est pas encore leur point fort

Il n’ont pas beaucoup de vrais défauts. La livraison depuis la Chine est lente mais c’est pareil pour tous les sites Chinois.

 

Le paiement chez gearbest

  • Sécurisé
  • Paypal est accepté

Le paiement chez gearbest et aussi sécurisé que sur n’importe quel site français. Le protocole de sécurisation est le même partout, il s’agit du fameux HTTPS (cryptage SSL). Vous n’avez pas pour obligation de sauvegarder votre carte bancaire dans leur site. Cela signifie que votre carte n’est pas à la merci d’un piratage du site.

Je vous conseille de payer par carte bancaire. En effet, si une mésaventure devait arriver concernant l’interception de votre numéro de carte bleue, sachez que la loi française oblige votre banque à vous rembourser. Il vous suffit pour cela d’aller porter plainte à la gendarmerie. Avec le récépissé de plainte, fournissez à votre banque une demande de remboursement.

En savoir plus sur le paiement sur GearBest (Je vous donne aussi des conseils de sécurité et comment vous faire rembourser si vos carte bancaire est utilisée frauduleusement)

 

La livraison avec gearbest

La Livraison Avec GearBest

Oui le panda Chinois qui livre des colis ça fait cliché pour illustrer la livraison chez GearBest. Mais j’avais pas le temps de trouver autre chose. J’aurai pu rien mettre aussi mais bon, j’aime bien les pandas !

  • Elle est souvent gratuite ou très peu cher et prend entre 7 et 25 jours ouvrés
  • Elle peut être super rapide si le colis vient d’un entrepôt Européen (moins de 10 jours)
  • Elle peut être encore plus rapide avec DHL mais attention aux frais de douane et de TVA (moins de 7 jours en provenance de Chine)
  • Les colis sont bien sécurisé et emballés (regardez mes vidéos)

C’est le gros point noir de la plupart des sites de vente en ligne chinois. Le délai de livraison est en général de 3 à 5 semaines. Il peut t’arriver que cela aille plus vite si votre colis arrive par avion.

GearBest dispose de plusieurs entrepôts en Europe. Cela lui permet de livret certains produits plus rapidement. Si vous avez la chance que votre produit pas disponible dans l’entrepôt européen, votre commande devrait arriver sous une semaine à 10 jours.

Vous pouvez aussi choisir de vous faire livrer par DHL. Attention cependant, les transporteurs privés ont pour obligation de déclarer à la douane leur colis. Cela signifie qu’il y aura des taxes sur votre commande. Je vous conseille donc de passer par des transporteurs publics classiques point

En savoir plus sur la Livraison avec GearBest

(Dans cet article, je détail tous les modes de livraison)

 

 

Comment se passe le passage en douane ?

GearBest-douane

Tout le monde redoute de devoir payer des frais de douane. rassurez-vous, GearBest à passé à les pré-payer pour vous. De sorte qu’il est rare de devoir payer des frais de douane sauf avec les transporteurs privées.

Cet article vous dira tout sur la douane avec GearBest

 

Remboursement, garantie et politique de retour des produits

Si par mal chance vous entrez dans ce cas de figure sachez que GearBest a bien compris qu’il n’est pas dans leur intérêt de laisser leurs clients à l’abandon.

Promesses de garantie de GearBest

Voici la liste des promesses de garantie de GearBest. A mon avis c’est plutôt complet.

Vous avez 45 jours après votre achat pour être intégralement remboursé

Il n’est pas nécessaire d’avoir une super bonne raison pour cela. Si le produit ne vous plait pas, si il n’est pas à la hauteur de vos attente, si il n’est pas assez beau ou si le père noel vous l’a déjà offert en double, alors vous pouvez le renvoyer.

Evidemment c’est à vos frais que vous le renvoyez mais avouez que pour un site chinois c’est un confort exceptionnel!

Il n’ont donc rien à envier aux sites Européen ou aux leader mondiaux.

 

Votre produit est défectueux ?

Ne vous inquiétez pas. La procédure est la même pour tous les sites Chinois. Contactez le centre de support pour leur parler de votre problème. Fournissez des photos ou une vidéo du produit défectueux. D’ailleurs, il est toujours bon de faire une vidéo du déballage de votre produit au cas ou. Vous pouvez aussi me l’envoyer, je la publierai.

Il vous faudra ensuite renvoyer votre produit et demander soit le remboursement, soit un échange.

 

Quels garanties propose GearBest ?

Sachez que tous vos achats sur GearBest sont garantis un an à compter de la date d’achat. En cas de panne, vous pouvez donc demander une répartion de votre produit pendant un an. Par contre les frais de port sont pour votre poche !

 

La communauté GearBest – Un indicateur de confiance

GearBest est comme je vous l’ai dit précédemment un site très actif dans les pays ou il est implanté. Mais sans traduction Français, il y a toute une équipe Francophone qui peut vous aider.

Quelques chiffres pour vous aider à comprendre à quel point ce site se développe

  • Plus de 2 millions de Fans sur Facebook
  • 17000 fans Français (dont moi)
  • Un volume incalculable de commentaires francophones et de photos
  • C’est le 265ème plus grand site mondial !

 

Mes tests de produits achetés chez GearBest

Voici une liste de certains types de produits achetés sur Aliexpress. Il  en a beaucoup d’autres mais ceux-là plaisent énormément:

Je dirais qu’à cette heure (février 2017), j’ai réalisé une trentaine de tests de produits issue de chez GearBest. La plupart étant des produits à forte valeur marchande.

 

 

J’espère que mon article vous a aidé à y voir plus clair concernant GearBest. Je ne souhaite pas vous influencer mais c’est un site dans lequel je crois et je sais que de très nombreux Français achètent sur ce site. Demandez autour de vous !

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